业务外包是指企事业单位将非核心的、辅助性的或者季节性强的岗位外包给外包公司，并由外包公司负责外包岗位的的招聘、管理、劳务风险承担等所有人力资源相关工作。

通过业务岗位外包服务，企事业单位将外包岗位的招聘、培训、薪酬与绩效、管理等综合事务工作完全外包外包公司，并由外包公司负责管理同员工间的通识性培训、薪酬福利、用工管理、劳动关系、处理后续的劳动纠纷以及承担劳动用工可能带来的经济补偿金。

岗位外包包含政府编外人员外包、金融服务人员外包、物流人员外包、酒店服务人员外包等各类型。